নিয়ম ও শর্তাবলী —
kx18 প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kx18 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং kx18 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

kx18 একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

kx18-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বৈধ পরিচয়: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনগত যোগ্যতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে হবে। kx18 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার kx18-এর রয়েছে।

আপনার kx18 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষ করে শেয়ারড ডিভাইসে।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় kx18 বহন করবে না। তবে আপনি যদি আমাদের সময়মতো অবহিত করেন, আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করব।

kx18 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: (ক) শর্তাবলী লঙ্ঘন, (খ) জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ, (গ) একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, (ঘ) মিথ্যা তথ্য প্রদান, (ঙ) পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

kx18 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো উল্লেখ করা হলো:

ডিপোজিট:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে।

উত্তোলন:

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে kx18 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

kx18 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত রয়েছে। বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে লাগানোর পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি ব্যক্তি / পরিবার / ডিভাইস / আইপি ঠিকানায় একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য সীমাবদ্ধ হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস বাজেয়াপ্তকরণ: শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের অধিকার: kx18 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে আয়োজিত সিজনাল প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে প্রকাশিত হয়।

kx18 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, জ্যাকপট বিঙ্গো এবং অন্যান্য — নিচের সাধারণ গেমিং বিধিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। কোনো গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে kx18 সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম স্টুডিওর গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম স্টুডিওর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে (নিয়ম অনুযায়ী)।
• জ্যাকপট: প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট বিজয়ীদের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে পুরস্কার প্রদান করা হবে।

গেমের নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে kx18-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিষয় পরিচালনা করি।

নিচের কার্যকলাপগুলো kx18 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া)।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপনের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা।

kx18 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: গেমিংয়ে ব্যয়িত সময় সীমিত করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার পাঠানো হয় যাতে ব্যবহারকারীরা সচেতন থাকেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে — যেমন বাজেটের বাইরে খেলা, পরিবার বা কাজের সময় থেকে গেমিংকে প্রাধান্য দেওয়া, ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বেশি খেলা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

kx18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে প্রদানকৃত সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

kx18 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, গেম ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — kx18 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এই বিষয়বস্তু কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• kx18-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করে যেকোনো বিভ্রান্তিমূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে kx18 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি যেখানে ব্যবহারকারী নিরাপত্তা নির্দেশনা মানেননি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

kx18 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কোনো প্ল্যাটফর্মই ১০০% আপটাইম নিশ্চিত করতে পারে না। রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

kx18 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়া সময়: সাধারণত ১-১৫ মিনিটের মধ্যে